Anexo

Materialidad: Criterios para la elaboración del informe

Introducción: antecedentes del análisis de materialidad

Para la elaboración de este informe, se ha tenido en cuenta el marco del IIRC para informes integrados . Adicionalmente, y por segundo año consecutivo , el Informe de Valor Compartido 2014 del Grupo Empresarial ILUNION sigue los criterios, principios y contenidos definidos en el marco G4 de la Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad de Global Reporting Initiative (GRI).

Como requisito previo para la adaptación a este nuevo marco se llevó a cabo un estudio de materialidad, tanto en el plano corporativo como en el sectorial, que permitió identificar los aspectos más relevantes en el ámbito de la sostenibilidad.

Para la elaboración del estudio de materialidad se trazó en primer lugar la cadena de valor del Grupo Empresarial ILUNION, teniendo en cuenta desde la fase de aprovisionamiento hasta el cliente final. Posteriormente, se identificaron los asuntos más relevantes definidos por Global Reporting Initiative, combinando factores externos e internos, consultas a los grupos de interés, y atendiendo a la naturaleza de los sectores en los que el Grupo Empresarial ILUNION está presente .

GRAFICO RARO

Novedades en 2014: revisión del estudio

Para la elaboración del Informe de Valor Compartido 2014 y como consecuencia de los cambios organizativos del grupo empresarial bajo la marca única ILUNION, ha sido necesaria una revisión del análisis de materialidad llevado a cabo en el ejercicio anterior, teniendo en cuenta la nueva estructura y los cambios más significativos en el contexto.

Así, previamente a la elaboración del informe, se han desarrollado las siguientes acciones:

  • Un taller con la Alta Dirección del Grupo Empresarial ILUNION, para determinar los contenidos del Informe de Valor Compartido 2014, con una visión más integrada y foco en los modelos de negocio y gobierno de la Compañía.
  • Entrevistas personales con la Alta Dirección y los principales responsables de la compañía para concretar los contenidos y el enfoque del Informe de Valor Compartido 2014.
  • Análisis de las novedades en materia de buen gobierno corporativo introducidas por las reformas en la Ley de Sociedades de Capital, el Código Unificado de Buen Gobierno, etc.

 

Listado de asuntos materiales en función de su relevancia

El nacimiento del Grupo Empresarial ILUNION y su reorganización comercial por divisiones, ha dado lugar a una reordenación de los asuntos definidos. Se identifican de este modo unos asuntos comunes a toda la organización y otros, más específicos, de aplicación a las Divisiones de negocio.

Asuntos comunes a toda la organización

  • Gobierno Corporativo
    • Estructura de gobierno y su composición.
    • Papel del órgano superior de gobierno a la hora de establecer los propósitos, los valores y la estrategia de la organización.
    • Evaluación de las competencias y el desempeño del órgano superior de gobierno.
    • Función del órgano superior de gobierno en la gestión del riesgo.
    • Función del órgano superior de gobierno en la elaboración de la memoria de sostenibilidad.
    • Funciones del órgano superior de gobierno en la evaluación del desempeño económico, ambiental y social.
    • Retribución e incentivos.
  • Transparencia y políticas de prevención de la corrupción y el soborno
    • Procesos mediante los cuales el órgano superior de gobierno previene y gestiona posibles conflictos de intereses.
    • Ética e integridad.
    • Valor económico directo generado y distribuido
    • Número y porcentaje de centros en los que se ha evaluado riesgos relacionados con la corrupción y otros significativos detectados.
    • Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación.
    • Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas.
  • Relación con la Administración Pública

    Ayudas económicas otorgadas por entes del gobierno.

  • Diversidad e igualdad de oportunidades
    • Impactos económicos indirectos significativos y alcance de los mismos.
    • Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad.
    • Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosada por categoría profesional y por ubicaciones significativas de actividad.
  • Condiciones laborales de la plantilla de trabajadores
    • Prestaciones sociales para los empleados a jornada completa que no se ofrecen a los empleados temporales o a media jornada, desglosadas por ubicaciones significativas de actividad.
    • Índices de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo.
  • Eficiencia y profesionalización de la gestión
    • Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales.
    • Porcentaje de empleados que recibe evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo y por categoría profesional.
  • Atracción del talento y desarrollo de la carrera profesional
    • Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por edad, sexo y región.
    • Promedio de horas de capacitación anuales por empleados, desglosado por sexo y por categoría laboral.
    • Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales.
    • Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo y por categoría profesional.
    • Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados.
  • Salud y seguridad de los empleados
    • Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de seguridad y salud conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral.
    • Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y sexo.
    • Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad.
    • Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con los sindicatos.
  • Cadena de suministro
    • Porcentaje del gasto en los lugares con operaciones significativas que corresponde a proveedores locales.
    • Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios ambientales.
    • Impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro, y medidas al respecto.
    • Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales.
    • Impactos negativos significativos, reales y potenciales, en las prácticas laborales de la cadena de suministro y medidas al respecto.
    • Número y porcentaje de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos.
    • Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a los derechos humanos.
    • Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación.
    • Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales requisitos.
  • Eficiencia en los consumos energéticos
    • Consumo energético interno.
    • Consumo energético externo.
    • Intensidad energética.
    • Reducción del consumo energético.
    • Reducción de los requisitos energéticos de los productos y servicios
    • Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal.
  • Accesibilidad Universal
    • Uso de la tecnología e innovación en los procesos de producción.
    • Adaptación y acondicionamiento del entorno de trabajo.
    • Diseño accesible de los productos y servicios.

Asuntos específicos por división de negocio

A continuación se exponen asuntos de carácter específicos, de aplicación para cada una de las divisiones y líneas de negocio del Grupo Empresarial ILUNION, según corresponda.

  • DIVISIÓN BUSINESS & FACILITY SERVICES
    • Lavandería y servicios de hostelería
      • Gestión de residuos
      • Eficiencia en el consumo de agua
    • ILUNION Contact Center e ILUNION BPO

      Seguridad de la información y uso de las nuevas tecnologías

    • ILUNION Facility Services
      • Reutilización de materiales
      • Gestión de residuos
      • Eficiencia en el consumo de agua
  • DIVISIÓN SOCIOSANITARIA

    Gestión de residuos

  • DIVISIÓN COMERCIALIZACIÓN
    • ILUNION Comercialización
      • Calidad de los productos y seguridad alimentaria
      • Trazabilidad y etiquetado
      • Gestión de residuos
    • ILUNION Retail Solo aplican asuntos comunes. No se han definido asuntos específicos de aplicación exclusiva para la línea de actividad retail.
    • ILUNION Correduría de seguros

      Seguridad de la información y uso de las nuevas tecnologías

  • DIVISIÓN HOTELES, CATERING Y OCIO
    • ILUNION Hotels
      • Sensibilización ambiental al cliente
      • Gestión de residuos
      • Eficiencia en el consumo de agua
    • Somontes Club Deportivo
      • Sensibilización ambiental al cliente
      • Eficiencia en el consumo de agua
  • DIVISIÓN CONSULTORÍA
    • ILUNION Comunicación y marketing

      Ética en la comunicación

    • ILUNION Capital Humano

      Seguridad de la información y uso de las nuevas tecnologías

    • ILUNION Tecnología y accesibilidad

      Seguridad de la información y uso de las nuevas tecnologías

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